広がります様に…。
ジャッコ
17.02.13 00:10
聴覚障害のある方のお願いをTwitterで拝見しましたので書かせて頂きますね(新聞にも投書されて掲載されました)。↓
聴覚障害者には唇を見せて。
「私は聴覚障害4級で、両耳に補聴器をつけています。販売やサービスなど接客のお仕事をされている皆さんに、お願いがあります。客が補聴器をつけている場合、もしあなたがマスクをしていたら、マスクをずらして、唇が見えるようにして頂きたいのです。
難聴者は、相手の唇の動きを読んで、意味を理解しようとします。ところが寒くなってマスクをする人が増えると、唇が見えなくなり、コミュニケーションに困ることが増えるのです。
医師や看護師など医療関係者の場合、補聴器に気がつくと、さっとマスクをずらしてもらえることが多く、とても助かります。聴覚障害は、視覚障害に比べて外見ではわかりにくいのですが、ご理解頂ければ嬉しいです。接客業の企業では、新入社員研修でこのことをぜひ伝えてくださるようお願いいたします。」
接客業の方だけでなく、皆で心掛けたいですね。広がります様に…。
追伸・・・石井さんの書き込みを拝読して。時に「表情・優しさ」が「言葉」よりも伝わる時がありますよね…どちらも大切ですね。