12.05.27 10:07

東京電力から業務用（高圧）電力利用者向けの
使用料金値上げに関する確認の電話がかかって来ました。

「この度は誠に申し訳ありません。
ご承知の通り、昨年の東日本大震災に伴い、
福島原子力発電所の事故に・・・云々かんぬん・・・・
2月にご通知させて頂いております内容通りに、
使用料金の値上げをさせて頂くことになりました。
つきましては、ご通知の内容を承認して頂くために、
『承認しました』と言って頂けますでしょうか。」

「は？私が言葉で、承認しましたと言うのですか？」

「はい。内容を承認して頂いた場合は、承認しましたと言って頂けますでしょうか。」

「・・・。承認したとは申し上げられません。」

「それでは6月からの来季は、東京電力から他の電力会社に変えるということで宜しいでしょうか？」

「はぁ？」

「承諾して頂けなければ契約を打ち切らせていただくことになりますので。」

「・・・・。」

震災の前に、電力会社を選択して使用するということは考え及ばなかった事。
一企業の安全管理の問題。その他企業としての成り行きを見守っている立場であることを伝えて、

「今は東電を利用するしか方法が無いので使用するつもりです。
ただ、値上げを承認することはできません。
東電さんのご指示に従わせて頂くだけです。ご指示に従うしか
方法を知らないので従わせて頂きますとしか申し上げられません。」

「わかりました。ありがとうございます。
法律で決まりました内容通りに、6月以降も、
ご使用のご口座より引き落としをさせて頂いて宜しいでしょうか？」

「結構ですよ。他に方法を知りませんし、
ご指示に従うしか今は方法がありません。」

「ありがとうございました。今後とも東京電力を宜しくお願いいたします。」

とても丁寧な言葉使いでした。
しかし話の内容は、短絡的な、選択の余地のない
合法的なものでした。
いつの時もそうですが、合法的な問題への対応には十分に注意をしたいと思います。多くの場合、「理解」という態度で考えることを避ける傾向にありますが、結果として不条理を生みだすきっかけを自らが作ることになってしまう。しかし社会はその重なり合いで成り立っていると言っても過言ではないですね。ただ、様々な方法を考えることは大事なことです。可能性を想い浮かべて言葉を伝えることも。