13.05.19 14:52

ある日のできごとです
購入した商品を開けると、中にカッターの刃が折れたのが入っていました
怖くて、びっくりしました

どうしよう…と思いました
遠いお店で買ったので、行くことはできません
幸いケガはしなかったので、もういいかな〜って思いました

でも、もしかしたら他の商品とかにも入っていたりしたら、大変なことなので、購入したお店に電話してみることにしました

メーカーにも連絡してくれて、原因も調べてくれて、きちんと両方からこちらへ連絡してくれました

やっぱり怖かったので、原因がわかってよかったです
安心しました
そして、この商品については、もう二度とこういうことは起こらないなと思いました

悪質なクレーマーや、怒りをぶつけるばかりではだめですけど、きちんと事実を伝えることは、大切なことだなと思いました

怒りがこみ上げた時には、冷静になるために一呼吸…
そのほうが、よい解決に向かうとも思います
大人として、社会人としての適切な方法があると思っています